Obsługa klienta

Polityka Zwrotów

Chcemy, aby Twoje doświadczenia z nami były łatwe i bezproblemowe. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zwrócić większość produktów. w ciągu 14 dni od otrzymania W celu wymiany, otrzymania bonu podarunkowego lub pełnego zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot nastąpi po upływie 14 dni od otrzymania, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu ewentualnej naprawy, otrzymania bonu podarunkowego lub wymiany.

Zwroty i artykuły promocyjne

Po zatwierdzeniu AGM Global Vision Zwroty klientom są dokonywane za pomocą pierwotnej metody płatności. Na przykład, jeśli klient zapłacił kartą kredytową, wszelkie niezbędne zwroty zostaną zrealizowane na kartę kredytową klienta.

Uwaga: AGM Global Vision Wymaga zwrotu wszystkich artykułów promocyjnych i/lub upominków dołączonych do zakupu, w tym bezpłatnych bonów upominkowych. Na przykład, jeśli lornetka zostanie dostarczona z bezpłatną latarką, oba produkty muszą zostać zwrócone przed dokonaniem wymiany lub zwrotu pieniędzy. AGM Global Vision nie przyjmuje obecnie częściowych zwrotów zestawów ani żadnych towarów w pakietach.

Każdy bon upominkowy wydany jako darmowy prezent przy zakupie kwalifikującego się produktu traci ważność po zwrocie kwalifikującego się produktu. Jeśli bon upominkowy został wykorzystany w momencie zwrotu, AGM Global Vision zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu lub zwrotu klientowi kwoty pomniejszonej o wartość wydanego bonu upominkowego.

Czas przetwarzania i opłaty za uzupełnienie zapasów

AGM Global Vision Rozpatruje wszystkie zwroty w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru. Firmy obsługujące karty kredytowe różnią się pod względem czasu potrzebnego na zaksięgowanie zwrotu na koncie klienta.

Nie pobieramy opłat za uzupełnienie zapasów dla większości artykułów odesłanych w ciągu 14 dni od otrzymania, pod warunkiem spełnienia wszystkich warunków zwrotu. Jednakże, AGM Global Vision zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty opłata za uzupełnienie zapasów do 20% w przypadku zwrotów produktów otwartych, używanych lub uszkodzonych, a także produktów bez oryginalnego opakowania. Zastrzegamy sobie również prawo do odmowy przyjęcia zwrotów otrzymanych w stanie nienadającym się do sprzedaży.

Jak zwrócić lub wymienić przedmiot

Wszystkie wymiany i zwroty wymagają wypełnienia formularza Autoryzacji Zwrotu Towaru (RMA). Pamiętaj, że Twój numer RMA jest aktywny tylko przez 15 dni od daty przesłania.

1. Wypełnij i prześlij formularz wniosku RMA, aby uzyskać numer RMA. Bez wypełnionego formularza wniosku RMA nie możemy przyjąć zwrotu.
2. Po przesłaniu zgłoszenia numer RMA zostanie wysłany do Ciebie e-mailem w ciągu 24–48 godzin.
3. Zapakuj przedmiot(y) bezpiecznie, używając oryginalnego materiału opakowaniowego, aby zapobiec ich uszkodzeniu. Dołącz wszystkie materiały promocyjne, akcesoria i instrukcje.
4. Wydrukuj formularz „Podsumowanie zwrotu” i umieść go w pudełku.
5. Wyślij paczkę. Zdecydowanie zalecamy ubezpieczenie towaru na pełną wartość, ponieważ AGM Global Vision nie ponosi odpowiedzialności za zwrócony towar do momentu potwierdzenia odbioru w naszym magazynie.

Polityka prywatności

AGM Global Vision Stosujemy zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne, aby chronić dane osobowe będące w naszym posiadaniu przed nieautoryzowanym ujawnieniem, wykorzystaniem, zmianą lub zniszczeniem. Zapewniamy środki kontroli bezpieczeństwa, aby chronić informacje przesyłane online przed przewidywalnymi zagrożeniami.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy, nie wymieniamy ani w żaden inny sposób nie ujawniamy danych osobowych użytkowników i klientów naszej witryny internetowej, z wyjątkiem sytuacji opisanych w niniejszym dokumencie. Możemy udostępniać podane przez Ciebie informacje firmom, z którymi jesteśmy powiązani umownie. AGM Global Vision.

Ponadto możemy ujawnić Twoje dane:

• Jeśli wymaga tego od nas prawo lub postępowanie prawne.
• Organom ścigania i innym urzędnikom państwowym.
• Gdy uznamy, że ujawnienie informacji jest konieczne lub stosowne w celu zapobieżenia szkodzie fizycznej, stracie finansowej lub w związku z dochodzeniem w sprawie podejrzenia lub faktycznej działalności niezgodnej z prawem.