Chcemy, aby Twoje doświadczenie z nami było łatwe i bezproblemowe. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zwrócić większość produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania w celu wymiany, kredytu w sklepie lub pełnego zwrotu pieniędzy. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu po upływie ponad 14 dni od otrzymania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania ewentualnej naprawy, kredytu sklepowego lub wymiany.

Należy pamiętać, że wszystkie zwroty podlegają AGM Global Vision Warunki zwrotu. Warunki zwrotu: Przedmioty muszą być zwrócone w stanie NOWYM (tj. nieużywane lub zepsute), w oryginalnym opakowaniu producenta i z całą oryginalną zawartością, np. instrukcją obsługi, akcesoriami, dodatkowymi komponentami.

Wszystkie wymiany i zwroty wymagają wypełnienia formularza autoryzacji zwrotu towaru (RMA). Po zakończeniu postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami zwrotu i zwróć towar tak szybko, jak to możliwe. Pamiętaj, że Twój numer RMA jest aktywny tylko przez 15 dni od daty przesłania, więc nie zwlekaj!

Zdecydowanie zalecamy ubezpieczenie towaru na jego pełną wartość podczas wysyłki do nas. Aby zapewnić terminowy zwrot lub wymianę, prosimy o bezpieczne owinięcie przedmiotów, aby zapobiec uszkodzeniu przesyłki. Jeśli uważasz, że Twoje zamówienie zostało uszkodzone podczas transportu, natychmiast skontaktuj się z Obsługą Klienta.

Po zatwierdzeniu AGM Global Vision zwraca klientom za pomocą oryginalnej metody płatności. Na przykład, jeśli klient zapłacił kartą kredytową, wszelkie niezbędne zwroty zostaną naliczone na kartę kredytową klienta.

Uwaga: AGM Global Vision wymaga zwrotu wszystkich artykułów promocyjnych i/lub prezentów dołączonych do zakupu, w tym bezpłatnych bonów upominkowych przy zakupie. Na przykład, jeśli lornetka zostanie dostarczona z bezpłatną latarką, oba przedmioty należy zwrócić przed przetworzeniem wymiany lub zwrotu pieniędzy. Ponadto, AGM Global Vision nie przyjmuje obecnie częściowych zwrotów zestawów ani żadnych towarów w pakietach.

Każdy bon upominkowy wydany jako darmowy prezent z kwalifikującym się zakupem jest nieważny po zwrocie kwalifikującego się produktu. Bon upominkowy uważa się za zwrócony wraz ze zwrotem produktu. Jeśli bon podarunkowy został wykorzystany w momencie zwrotu, AGM Global Vision zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu lub zwrotu kosztów klientowi pomniejszonej o kwotę wystawionego bonu podarunkowego.

AGM Global Vision przetwarza wszystkie zwroty w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru. Firmy obsługujące karty kredytowe różnią się czasem wymaganym do zaksięgowania środków z powrotem na koncie klienta. Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące polityki kredytowej, skonsultuj się z wystawcą karty kredytowej. W przypadku zamówień PayPal zwroty będą musiały zostać wycofane z konta PayPal, aby odzwierciedlić je na wyciągu z karty kredytowej.

AGM Global Vision nie pobiera opłat za uzupełnienie zapasów w przypadku większości produktów odesłanych w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Opłaty za uzupełnienie zapasów nie dotyczą produktów, które są zwracane jako nowe, nieużywane i ze wszystkimi oryginalnymi opakowaniami i akcesoriami, pod warunkiem spełnienia wszystkich warunków zwrotu i przestrzegania instrukcji zwrotu.

AGM Global Vision zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za uzupełnienie zapasów w wysokości do 20% w przypadku zwrotów otwartych, używanych lub uszkodzonych produktów oraz zwrotów niezgodnych z naszymi Instrukcjami zwrotu i wymiany. Proszę to zanotować AGM Global Vision zastrzega sobie prawo do odrzucenia wszelkich zwrotów otrzymanych w stanie nie nadającym się do sprzedaży. Dodatkowo, AGM Global Vision zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowych opłat, jeśli towar nie zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

AGM Global Vision chętnie dokonamy wymiany, gdy nie będziesz w pełni zadowolony z zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania. Upewnij się, że zwracany produkt jest NOWY (tj. nie jest używany, otwarty, uszkodzony lub przetestowany) i nie podlega naszym wyjątkom w zakresie zasad zwrotów. Postępuj zgodnie z instrukcjami zwrotu i wymiany, aby poprosić o RMA i wybierz odpowiednią opcję wymiany w sekcji Typ zwrotu.

Proszę wypełnić formularz wniosku RMA dla wszystkich zwrotów. Po zakończeniu postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami zwrotu i zwróć towar w ciągu 15 dni roboczych, aby zapewnić terminową wymianę lub zwrot pieniędzy.

1. Wypełnij i prześlij formularz wniosku RMA, aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA). Należy pamiętać, że nie jesteśmy w stanie przyjąć zwrotu bez wypełnionego formularza wniosku RMA.
2. Po przesłaniu formularza wniosku o RMA numer RMA zostanie wysłany do Ciebie w ciągu 24-48 godzin.
3. Zapakuj przedmiot(y) bezpiecznie, używając oryginalnego materiału opakowaniowego, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.
4. Upewnij się, że do oryginalnej przesyłki dołączone są wszystkie materiały promocyjne, akcesoria, instrukcje lub inne elementy.
5. Wydrukuj formularz „Podsumowanie zwrotu” i umieść go w pudełku.
6. Zaleca się, aby klienci ubezpieczyli paczki na ich pełną wartość jako AGM Globalna wizja nie ponosi odpowiedzialności za zwrócony towar, dopóki nie zostanie podpisany w naszym magazynie. Dlatego klienci ponoszą odpowiedzialność w przypadku zagubienia, kradzieży lub uszkodzenia zwracanej paczki podczas transportu.